Maintenance & Assistance Technique
Assurez la continuité, la performance et la conformité de vos systèmes de sécurité.
Nous accompagnons vos installations (alarme intrusion, vidéoprotection, contrôle d’accès, interphonie…) avec une maintenance préventive rigoureuse, une assistance technique réactive et des rapports clairs, adaptés aux exigences réglementaires en vigueur.
Pourquoi la maintenance est essentielle
Vos équipements de sécurité protègent des personnes, des biens et des données. Sans maintenance, ils perdent en fiabilité : batteries qui faiblissent, capteurs déréglés, mises à jour non faites, images dégradées, notifications absentes.
Notre objectif : zéro surprise le jour où vous en avez besoin.
Nos engagements :
- Préventif : visites planifiées, tests complets, mises à jour firmware/logiciels.
- Correctif : diagnostic à distance, dépannage sur site, remplacement des pièces si nécessaire.
- Évolutif : optimisation de l’implantation, ajout d’équipements, intégrations.
Ce que nous prenons en charge
- Alarme intrusion : centrales, détecteurs, sirènes, batteries, scénarios d’armement.
- Vidéosurveillance : caméras IP/analogiques, enregistreurs (NVR/DVR), stockage, qualité d’image.
- Contrôle d’accès & interphonie : badges, claviers, platines, gestion des droits.
- Accès distant & applications : paramétrages réseau (port, DDNS, P2P), notifications mobiles, cybersécurité de base.
- Rapports & conformité : rapports de visite PDF, recommandations prioritaires, suivi des actions.
Nous intervenons sur les principales marques du marché et proposons des solutions équivalentes lorsque des références ne sont plus disponibles.
Comment se déroule une intervention
Demande
Vous décrivez la situation
Diagnostic
Prise en main et vérifications
Planification
Créneau proposé
Intervention
Dépannage ou maintenance, tests complets, validation avec vous.
Questions fréquentes (FAQ)
La maintenance est-elle obligatoire ?
Elle est fortement recommandée pour garantir la fiabilité, prolonger la durée de vie du matériel et répondre aux exigences de vos assureurs ou de votre politique interne.
Que comprend une visite préventive ?
Tests capteurs/sirènes, contrôle batteries, qualité d’image caméras, intégrité câblage/POE, mise à jour firmware quand disponible, sauvegarde de configuration, nettoyage optiques, rapport
Quels sont vos délais d’intervention ?
Les interventions sont réalisées dans les meilleurs délais et selon les disponibilités du client.
Pouvez-vous reprendre un système installé par un tiers ?
Oui, après un audit initial (état, références, mots de passe administrateur, schéma réseau). Nous proposons ensuite une remise à niveau si nécessaire.
Intervenez-vous hors horaires de bureau ?
Oui. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7
Prêt à sécuriser la continuité de votre système ?