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Étude de cas (anonymisée) — Sécuriser une boutique de prêt-à-porter : vidéo + intrusion + contrôle d’accès

Objectif : réduire la démarque inconnue et sécuriser la réserve sans compliquer la vie de l’équipe. Nous avons conçu une solution cohérente alliant caméras, alarme intrusion, contrôle d’accès et générateur de brouillard. Résultat : moins d’incidents, des preuves exploitables et des routines d’ouverture/fermeture plus simples.

Contexte

Surface : 180 m² (zone de vente + réserve).

Horaires étendus, équipe réduite, pics d’affluence en fin de journée.

Incidents récurrents : vols discrets en cabine, réserve parfois laissée entrebâillée, levées de doute lentes.

Objectifs

  1. Dissuasion visible et preuves vidéo lisibles.
  2. Accès réserve réservé au personnel autorisé.
  3. Détection rapide en dehors des horaires.
  4. Procédures simples pour l’équipe (ouverture/fermeture).

Audit & risques identifiés

  • Zones “cibles” : cabines, mur accessoires, caisse, porte réserve.
  • Contre-jours à l’entrée (vitrine).
  • Absence de traçabilité sur l’accès à la réserve.
  • Aucune rétention vidéo garantie (disque saturé trop vite).

Architecture retenue (vue d’ensemble)

  • Vidéosurveillance : 6 caméras 4 MP (dômes intérieurs + mini-tourelle entrée), NVR 16 canaux avec rétention 30 jours.
  • Intrusion : centrale + détecteurs volumétriques double techno, contacts d’ouverture (porte principale/réserve), sirène intérieure.
  • Contrôle d’accès : lecteur badges sur porte de réserve, profils horaires.
  • Générateur de brouillard : réserve (volume 25 m³), déclenchement auto après double confirmation hors horaires + bouton panique.
  • Connectivité : IP + secours GSM ; accès distant sécurisé (compte nominatif, 2FA).

Déploiement (en 5 étapes)

  1. Plan de câblage hors zones visibles, tests de réseau PoE.
  2. Pose caméras hors heures d’ouverture, réglages WDR à l’entrée.
  3. Installation contrôle d’accès + reprise de la quincaillerie existante.
  4. Mise en service intrusion + scénarios Total/Nuit.
  5. Formation équipe (30 min) + fiches d’ouverture/fermeture.

Paramétrages clés (terrain)

  • Caméra entrée : WDR activé, focale 4 mm, visage net à 3–4 m.
  • Cabines : zones de confidentialité configurées ; vue couloir d’accès uniquement.
  • NVR : H.265, 12 ips, CBR calibré ; rétention 30 jours validée.
  • Badges : vendeurs 09:00–20:00 ; manager étendu ; visiteurs temporaires via mobile.
  • Intrusion : partiel nuit sur périmètre, délais courts sur porte principale ; double voie IP + GSM testée.

Résultats (après 3 mois)

  • –35 à –50 % de démarque inconnue (plage observée selon périodes).
  • –80 % de fausses alertes hors horaires (zones & sensibilité ajustées).
  • +100 % de cas documentés (vignettes événement associées aux ouvertures réserve).
  • Routines d’ouverture/fermeture simplifiées (moins d’erreurs, traçabilité claire).

Données anonymisées ; résultats indicatifs pouvant varier selon sites et périodes.

Enseignements

  • Une image lisible (angle + WDR + bitrate) vaut mieux qu’une caméra supplémentaire mal réglée.
  • Le contrôle d’accès sur la réserve change la donne (traçabilité, discipline).
  • Le brouillard est un vrai filet de sécurité pour les zones à valeur.
  • Procédures simples + formation courte = adoption par l’équipe.

Prochaines étapes

  • Test brouillard trimestriel et maintenance semestrielle planifiée.
  • Ajout d’un profil “inventaire” (accès étendu sur créneaux spécifiques).
  • Tableau de bord mensuel : export journaux (ouvertures, alarmes, vidéo).

Conclusion

La cohérence “vidéo + intrusion + accès + brouillard”, bien réglée et expliquée à l’équipe, permet de réduire les pertes, accélérer la levée de doute et sécuriser les zones à valeur — sans complexifier le quotidien.

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